Un Solo Concepto Unificador: Clave para el Éxito

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La tentación de tener un catálogo de más de mil productos es enorme. La aspiración de tener un negocio tipo COSTCO donde encuentras todo en un mismo lugar es un padecimiento de muchos empresarios.

Jim Collins en su obra “Empresas que Sobresalen” y Jack Welch en “El MBA para la Vida Real” nos ayudan a comprender este concepto que estimo clave para el éxito empresarial.

Welch nos menciona una empresa llamada Nalco, dedicada a la venta de ahorro de agua. Nalco vendía un catálogo enorme de productos relacionados con el manejo del agua. Cuando convirtieron en CEO (director general) a Erik Fyrwald se decidió a encontrar un motivo fundamental, una fuerza que despertara a una empresa de más de 12,000 trabajadores que se encontraba adormilada y desmotivada.

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Decisiones Basadas en Hechos

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Para un líder de cualquier organización es muy difícil referirse exclusivamente a hechos, es muy frecuente que alrededor de él se encuentren personas con alta capacidad de influencia o, aún peor, grupos de presión que no ceden.

En México, durante los meses intermedios de 2016, vivimos la presencia de grupos de presión poderosos y amenazantes, conocidos como la CNTE (Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación). Con gran fuerza movilizadora bloquearon calles, carreteras y vías de ferrocarril impidiendo una circulación normal a personas, automóviles, trailers y ferrocarriles.

En esas condiciones resultó más que imposible para las autoridades tomar decisiones objetivas libres de presión. En una empresa me correspondió ver cómo el Director General estaba impedido de tomar decisiones adecuadas porque el Director Técnico reportaba directamente a Londres, con el Director Técnico del Corporativo. El sabotaje de sus decisiones era continuo.

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¿Cuál Estilo Usas: Liderazgo Heroico o Liderazgo Nivel 5?

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Existen muchas corrientes de liderazgo. Después de todo es el tema de mayor búsqueda en Google (9.070,000). Hace poco estuve en una librería de Barnes and Noble y me encontré con un casillero completo de libros sobre el tema de liderazgo y muchos de ellos de reciente edición.

La corriente de estudio más antigua sobre el tema se le conoce como el líder heroico. Hace referencia a los líderes que son más mencionados en los libros de historia: Alejandro Magno, Julio César, Napoleón, Hitler, Aníbal, Stalin y muchos más.

En nuestro tiempo el líder heroico sigue existiendo. Recuerdo haber brindado consultoría en una empresa donde el director me decía: “aquí sólo bultos tengo, si no los arrastro no se mueven”, en otro caso, el director de un banco me dijo: “quiero que asistas y veas a mis directivos cómo son incapaces de dar una opinión valiosa, todo lo tengo que dictar yo”, en otra ocasión, el director amenazó con despedir a los desleales a la organización y les dijo: “o dos pies adentro de la empresa, o dos pies afuera, no quiero medias tintas”.

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