Mentalidad Digital

 

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El diccionario nos define mentalidad como “conjunto de creencias y costumbres que conforman el modo de pensar, enjuiciar la realidad y actuar de un individuo o de una colectividad”.

 

El ritmo a que avanzan los conocimientos nos obliga a mantener una atenta y permanente mirada sobre lo nuevo. Necesitamos desarrollar creencias, conocimientos, destrezas y actitudes acerca de cómo convertir datos de todo tipo a un manejo digital, es decir, es la hora de tener una mentalidad digital.

El proceso para llegar a la digitalización comienza con una profunda comprensión de los hechos que produjeron el dato en cuestión, de modo que la diagramación del proceso y su sistematización hacen posible la digitalización que permite arribar a la automatización.

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ISO 9000 ¿AYUDA A VENDER MÁS?

 

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Desde el año 2000, cuando comenzamos en CENCADE con programas de ISO 9000, han sido frecuentes las preguntas acerca de qué tanto ayuda el ISO 9000 a vender más. Nosotros nos certificamos desde 1999 para aprender y decidir si le entrábamos o no a esta línea de negocio.

Después de casi 20 años de convivir con esta familia de normas he llegado a la conclusión de que NO. El ISO 9000 no ayuda a vender. Para vender más es preciso utilizar las herramientas de la mercadotecnia y contar con un excelente grupo de vendedores. No podemos escapar de ello.

El papel del ISO 9000 en las empresas es crucial para satisfacer al cliente, para conservarlo, para que te siga comprando y para que te recomiende.

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La Innovación que nos Matará

Foto: https://peru.com/actualidad/internacionales/stephen-hawking-inteligencia-artificial-acabara-raza-humana-noticia-305732

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Hemos admirado y agradecido los beneficios que nos han proporcionado las 4 Revoluciones Industriales. Nuestra calidad de vida es cada vez superior gracias a las innovaciones que llevan a cabo los innovadores más aplicados del mundo. Aunque, todavía, existen personas que se oponen al avance de la modernidad. ¿Adónde nos llevará todo esto?

¿Recuerdas las alarmas que se prendieron cuando se clonó a un ser vivo? la oveja Dolly. En 1996, cuando se dio a conocer al mundo esta clonación y se demostró que era posible producir seres vivos en el laboratorio; se produjo un rechazo mundial, por cuestiones morales. La opinión pública consideró que esa clase de avances no eran autorizables. ¿Acaso los ingenieros del laboratorio escocés se sentían dioses para crear vida? Hasta allí llegaron los esfuerzos en clonación. Han continuado, pero con partes del cuerpo humano, ya hay experimentos clonando hígados, riñones y corazones.

Ahora tenemos otra clase de preocupación. Los genios de la cuarta revolución industrial se espantan de sus propios avances. El genio del Siglo XXI Elon Musk nos advierte: “debemos considerar las consecuencias involuntarias de lo que estamos creando antes de soltarlo al mundo”.

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