Y la Calidad… ¿Dónde Quedó?
En la década de los ochenta hubo un furor por los programas de calidad. Proliferaron los programas con especial énfasis en las grandes armadoras. En Ford el Q1, en General Motors el Full Approval, en Chrysler el Pentastar, y así en muchas industrias. En abril de 1981 fui enviado a …