Inditex: La Creación de un Imperio

 

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¿A caso no te resulta admirable la historia de un niño de 8 años, casi muriéndose de hambre, viviendo en la pobreza y que luego a los 82 años alcanza la envidiable posición del millonario número 6 del mundo? Es una travesía tan impresionante como la de Cristóbal Colón.

Deja la escuela a los 12 años para comenzar a trabajar de tiempo completo. Trabajó 14 años como empleado de una empresa de textiles, donde aprendió los detalles del negocio. A los 27 años abre su primera empresa, Confecciones GOA (sus iniciales al revés: Amancio Ortega Gaona). Su primer gran cliente, de Alemania, le hace un enorme pedido de batas. Se dedica a confeccionarlas en su taller casero, junto con su esposa, y cuando llega a entregarlas el comprador le dice: “ya no me interesa, esto ya pasó de moda”. De allí aprendería una política clave para su negocio: Cero inventario. Todo debe venderse de inmediato, no habrá devoluciones.

Doce años después de aprender en carne viva detalles más profundos del negocio textil y de tanto intentar nuevos modelos, estilos y variedades de ropa, abre en 1975 su primera tienda ZARA. Un año después abre otra tienda en Madrid, luego en Portugal, Nueva York y París. A México en 1992.

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Líder Rodeado de Líderes

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“Si contratas a las personas correctas y tienes sueños suficientemente grandes, por lo regular llegarás a concretarlos. E incluso, si fracasas, probablemente aprenderás algo importante” así lo afirma uno de los cocreadores de Google, Larry Page.

En concordancia con esta frase, tomemos la expresión del Ex Presidente de Israel, Shimon Peres: “Mi mayor arrepentimiento en la vida es que mis sueños fueran demasiado pequeños”. ¡Sorpréndete de quién lo dice!, un gran personaje de la historia moderna.

En el libro editado por Aguilar “Cómo Trabaja Google” los autores Eric Schmidt y Jonathan Rosenberg nos regalan muchas joyas del pensamiento administrativo de vanguardia, quiero resaltar la que se refiere a la conveniencia de rodearse de líderes. Cada líder debe contar con un equipo de líderes y el proceso comienza con el reclutamiento y la selección.

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