Estrategias para Eliminar el COVID-19

 

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Es común escuchar que hay mil maneras de matar pulgas, lo mismo podríamos decir de matar al Coronavirus. En el mundo hay en juego dos modelos principales ¿cuál tendrá la razón? Sólo con los resultados que veamos al final de la pandemia podremos saberlo. ¿Para cuándo? Lo que está en juego es la calidad de liderazgo que tenga cada país. ¿Habrá ascenso o caída para un país?, esto dependerá de su líder y de la estrategia elegida.

LA PRIMERA ESTRATEGIA. Consiste en el viejo grito de “Allí viene el lobo” y todos a esconderse. Ese grito amenazador provino de Wuhan, China. Un oftalmólogo fue a atenderse a un hospital. Vio a muchos enfermos “raros” que tenían lo mismo. El primer enfermo se detectó el 10 de diciembre de 2019. Este doctor hizo un post que circuló profusamente en China el 30 de diciembre. Las autoridades chinas lo amonestaron por crear susto entre la población. Después de dos semanas se disculparon con este doctor, Li Wenliang. A cambio, despidieron a las autoridades a cargo del hospital por ocultar información. El doctor Li falleció el 30 de enero de 2020. Se informó que su deceso fue por el Coronavirus. Hoy es el “héroe de Wuhan”. Si él no hubiera avisado, el asunto sería peor.

Durante enero las autoridades chinas se abocaron a resolver el problema: decretaron confinamiento para 50 millones de personas en toda la provincia. Wuhan es la capital. Comenzaron a investigar tratando de encontrar el origen: un mercado de venta de animales para comida. Ese arranque fue confuso y desordenado. Sin embargo, los confinamientos que iban poniendo en práctica eran estrictos y rigurosos. El mundo entero se admiró por la velocidad con que construyeron dos hospitales para atender por separado a los pacientes de Coronavirus. Fueron dos meses de lucha intensa para lograr que se respetaran las medidas sugeridas por la Organización Mundial de la Salud (OMS). El 10 marzo (es decir, tres meses después de iniciado) anunciaron que China estaba libre de esta enfermedad, ya no había contagios.

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Mentalidad Estratégica

 

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Decíamos ayer, en post anterior, que debemos prepararnos para el futuro desarrollando meta-competencias y acordamos denominarlas mentalidades, es decir, toda una forma de pensar y actuar, la raíz de nuestra conducta, del ser. Son nuestros hábitos de pensamiento y acción.

Trabajar con nuestra mentalidad es ir más allá de las competencias naturales que resultan necesarias en un puesto de trabajo, por su especificidad y aplicación directa, son necesarias, pero insuficientes.

La mentalidad estratégica es una forma de pensar que se concentra en el concepto de lo que deseamos, especialmente para el largo plazo, consiste en abrir horizontes, fomentar aspiraciones, ver más allá de lo inmediato.

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Una Estrategia para la Diferenciación

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Ser lo mismo que tus competidores te remite a competir únicamente por precios bajos. Diferenciarte de tus competidores es la esencia de una estrategia competitiva. Ahora bien, ¿cómo consigues esa diferenciación? Hay muchas estrategias posibles, pero en este blog trataremos una: un servicio excelente.

Esta herramienta para alcanzar ventaja competitiva no es únicamente para organizaciones, también a nivel personal funciona desarrollar una mentalidad de un servicio excelente y, si no, pregúntale a tu jefe.

El movimiento internacional por un servicio excelente tuvo su despegue y auge en los años ochenta. No faltará quien piense que fue una moda y, por lo tanto, podemos ignorarla. Pero no es así, el tema se ha quedado por su aportación a la estrategia. Desde esa época, hemos sido testigos de la publicación de una enorme cantidad de investigaciones y libros con este tema.

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