Inditex: La Creación de un Imperio

 

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¿A caso no te resulta admirable la historia de un niño de 8 años, casi muriéndose de hambre, viviendo en la pobreza y que luego a los 82 años alcanza la envidiable posición del millonario número 6 del mundo? Es una travesía tan impresionante como la de Cristóbal Colón.

Deja la escuela a los 12 años para comenzar a trabajar de tiempo completo. Trabajó 14 años como empleado de una empresa de textiles, donde aprendió los detalles del negocio. A los 27 años abre su primera empresa, Confecciones GOA (sus iniciales al revés: Amancio Ortega Gaona). Su primer gran cliente, de Alemania, le hace un enorme pedido de batas. Se dedica a confeccionarlas en su taller casero, junto con su esposa, y cuando llega a entregarlas el comprador le dice: “ya no me interesa, esto ya pasó de moda”. De allí aprendería una política clave para su negocio: Cero inventario. Todo debe venderse de inmediato, no habrá devoluciones.

Doce años después de aprender en carne viva detalles más profundos del negocio textil y de tanto intentar nuevos modelos, estilos y variedades de ropa, abre en 1975 su primera tienda ZARA. Un año después abre otra tienda en Madrid, luego en Portugal, Nueva York y París. A México en 1992.

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GESTIÓN ORGANIZACIONAL, UN MODELO

Todo dirigente de un grupo social, equipo, empresa, institución u ONG, tiene un reto enorme: manejar en su mente una multitud de variables simultáneamente para encauzar los recursos a su disposición hacia el logro de los objetivos trazados.

Tengo muy claro que en todo emprendimiento debe existir un modelo como punto de partida. Es el equivalente a poseer un mapa, cuando se trata de ir hacia un punto  B  desde el punto A donde nos encontramos. El hecho de que no lo tengamos físicamente no quiere decir que no exista ese mapa, está en nuestra mente. En caso contrario, llegamos por medio de aproximaciones sucesivas.

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