La Era de la Certificación

 

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Una de las características de nuestro tiempo es la necesidad de obtener certificación de aquello que llamamos “nuestra competencia”. Podemos ir por el mundo diciendo que somos expertos en algo, pero sólo la evidencia escrita respalda lo que decimos. Para ello requerimos acudir a una tercería, una institución reconocida y de amplio mérito para que evalúe dicha competencia y nos otorgue su aval.

Desde 1987 se creó en Zurich una institución semejante: International Organization for the Standardization, que en castellano es la Organización Internacional para la Normalización. Es la famosa ISO con alcance mundial, cuya tarea consiste en emitir normas que hagan posible las evaluaciones de las organizaciones. Esas normas se emiten por “familias”.

Así tenemos la familia ISO 9000, enfocada a la certificación de sistemas de gestión, la familia ISO 14000 que comprende las normas ambientales, la ISO 22000 dedicada a la inocuidad de alimentos, etc.

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4 Virtudes de un Líder II

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En el blog anterior comencé con este tema presentándote los planteamientos de Eric Kaufmann en su más reciente libro “The four virtues of a leader”. La virtud número uno, si recuerdas, es foco (focus) donde hace referencia a la importancia de determinar una visión.

Te recuerdo que el autor está siguiendo las líneas de la obra de Joseph Campbell “el héroe de las mil caras” donde nos plantea la jornada del héroe: 1) abandono de lo familiar para ir en pos de algo deseado; 2) enfrentamiento de riesgos y retos que demandan sacrificios personales; y 3) compartir los premios alcanzados con los compañeros de viaje.

Ahora te presento la virtud No. 2 (courage) coraje o valentía. Eric nos dice “tu foco, tu visión de algo posible te coloca en el lugar de partida para abandonar lo familiar de tu zona de confort y con ello viene la incertidumbre y sus compañeros: el miedo y la ansiedad”.

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La Práctica hace… al Mediocre

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Es conocida la frase “la práctica hace al maestro”. Déjame refutar esa opinión generalizada. Te invito a reflexionar y te pido que me compartas tu punto de vista. ¿Estás convencido de que la práctica hace al maestro? ¿Estás seguro?

¿Has visto en los parques a muchos jugadores de futbol? Pululan por todos lados. He visto a ejecutivos de más de 30 años haciendo su cascarita agotados, pero eso sí, con entusiasmo pleno. Si el deporte nacional es el futbol y vemos que se practica con tanta intensidad, ¿por qué no logramos la maestría? Algo falta, ¿verdad?

¿Has visto a médicos del IMSS atender más de 25 pacientes diarios? ¿Cómo es que con tanta práctica no se vuelven maestros en su especialidad? Algo falla, ¿verdad?

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