La Era de la Certificación

 

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Una de las características de nuestro tiempo es la necesidad de obtener certificación de aquello que llamamos “nuestra competencia”. Podemos ir por el mundo diciendo que somos expertos en algo, pero sólo la evidencia escrita respalda lo que decimos. Para ello requerimos acudir a una tercería, una institución reconocida y de amplio mérito para que evalúe dicha competencia y nos otorgue su aval.

Desde 1987 se creó en Zurich una institución semejante: International Organization for the Standardization, que en castellano es la Organización Internacional para la Normalización. Es la famosa ISO con alcance mundial, cuya tarea consiste en emitir normas que hagan posible las evaluaciones de las organizaciones. Esas normas se emiten por “familias”.

Así tenemos la familia ISO 9000, enfocada a la certificación de sistemas de gestión, la familia ISO 14000 que comprende las normas ambientales, la ISO 22000 dedicada a la inocuidad de alimentos, etc.

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¿Preparado para perder tu Empleo?

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En los primeros años de este Siglo XXI vivimos en CENCADE un fenómeno aleccionador: estábamos muy bien preparados para implantar sistemas de aseguramiento de calidad y llevábamos más de 400 sistemas que ya habían obtenido su certificación ISO 9000.

Justo, cuando estábamos mejor preparados y teníamos mucha experiencia, ¡ZAS! Se nos acabó el mercado. Nosotros mismos contribuimos a ello. En cada sistema que diseñamos e implantamos se procede a formar a un representante de la dirección. Una vez formados se salían de su empresa y se convertían en consultores que vendían a precios muy bajos. Esos competidores nos sacaron del mercado porque nos resultó incosteable ofrecer nuestros servicios a esos precios.

Ante una situación como ésta no queda más remedio que reinventarse. En CENCADE nos concentramos en la capacitación en línea, con un costosísimo arranque, pero aprendimos. El equipo de trabajo tuvo que cambiarse, ya fuera con nuevos aprendizajes o con nuevas contrataciones.

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En los primeros años de este Siglo XXI vivimos en CENCADE un fenómeno aleccionador: estábamos muy bien preparados para implantar sistemas de aseguramiento de calidad y llevábamos más de 400 sistemas que ya habían obtenido su certificación ISO 9000.

Justo, cuando estábamos mejor preparados y teníamos mucha experiencia, ¡ZAS! Se nos acabó el mercado. Nosotros mismos contribuimos a ello. En cada sistema que diseñamos e implantamos se procede a formar a un representante de la dirección. Una vez formados se salían de su empresa y se convertían en consultores que vendían a precios muy bajos. Esos competidores nos sacaron del mercado porque nos resultó incosteable ofrecer nuestros servicios a esos precios.

Ante una situación como ésta no queda más remedio que reinventarse. En CENCADE nos concentramos en la capacitación en línea, con un costosísimo arranque, pero aprendimos. El equipo de trabajo tuvo que cambiarse, ya fuera con nuevos aprendizajes o con nuevas contrataciones.

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