Escucha el podcast: La Era de la Certificación
Una de las características de nuestro tiempo es la necesidad de obtener certificación de aquello que llamamos “nuestra competencia”. Podemos ir por el mundo diciendo que somos expertos en algo, pero sólo la evidencia escrita respalda lo que decimos. Para ello requerimos acudir a una tercería, una institución reconocida y de amplio mérito para que evalúe dicha competencia y nos otorgue su aval.
Desde 1987 se creó en Zurich una institución semejante: International Organization for the Standardization, que en castellano es la Organización Internacional para la Normalización. Es la famosa ISO con alcance mundial, cuya tarea consiste en emitir normas que hagan posible las evaluaciones de las organizaciones. Esas normas se emiten por “familias”.
Así tenemos la familia ISO 9000, enfocada a la certificación de sistemas de gestión, la familia ISO 14000 que comprende las normas ambientales, la ISO 22000 dedicada a la inocuidad de alimentos, etc.
