Inditex: La Creación de un Imperio

 

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¿A caso no te resulta admirable la historia de un niño de 8 años, casi muriéndose de hambre, viviendo en la pobreza y que luego a los 82 años alcanza la envidiable posición del millonario número 6 del mundo? Es una travesía tan impresionante como la de Cristóbal Colón.

Deja la escuela a los 12 años para comenzar a trabajar de tiempo completo. Trabajó 14 años como empleado de una empresa de textiles, donde aprendió los detalles del negocio. A los 27 años abre su primera empresa, Confecciones GOA (sus iniciales al revés: Amancio Ortega Gaona). Su primer gran cliente, de Alemania, le hace un enorme pedido de batas. Se dedica a confeccionarlas en su taller casero, junto con su esposa, y cuando llega a entregarlas el comprador le dice: “ya no me interesa, esto ya pasó de moda”. De allí aprendería una política clave para su negocio: Cero inventario. Todo debe venderse de inmediato, no habrá devoluciones.

Doce años después de aprender en carne viva detalles más profundos del negocio textil y de tanto intentar nuevos modelos, estilos y variedades de ropa, abre en 1975 su primera tienda ZARA. Un año después abre otra tienda en Madrid, luego en Portugal, Nueva York y París. A México en 1992.

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Zara: Una Enseñanza Grandiosa

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Un niño de ocho años acompaña a su madre a comprar pan, un poco de mortadela y un litro de leche. Ante la petición, el tendero le dice: “y, ahora, ¿sí tiene para pagarme? porque ya no le puedo prestar más”.

Ese niño ve cómo su madre suplica y al no tener respuesta llora inconsolable porque tiene que regresar al hogar con la bolsa del mandado completamente vacía.

Fue en ese momento inolvidable que ese niño decide hacer mandados a cualquiera, por un dinerito, para ayudar a su madre.

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¿Por qué tienen Éxito los Charlatanes?

Foto: http://es.pseudociencia.wikia.com/wiki/Categor%C3%ADa:Charlatanes

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El periodista John Ganz del New York Times rescata datos de un libro publicado en 1937 y que, a su vez, trae datos del Siglo XVI, todo sobre los charlatanes. Este excelente artículo me llegó gracias al notable escritor Luis Castañeda Martínez, a quien agradezco esta fuente.

La escritora alemana Grete De Francesco escribió un libro intitulado “El poder de los Charlatanes”. Por cierto que, siendo alemana, tuvo que publicarlo en Suiza en virtud a que era la época del arquetipo de los charlatanes: Adolfo Hitler. Nos dice Grete que la palabra se deriva del italiano “ciarlatano” que proviene del verbo “ciarlare” que significa: “parlotear o hablar incesantemente sin reflexión”. Los charlatanes originales eran capaces de hipnotizar a sus audiencias.

Desde el Siglo XVI nos dice que existieron en las esquinas y en quioscos de los pueblos curanderos y saltimbanquis que usaban su charlatanería para vender alguna opinión o algún elixir, desde ungüentos y pomadas hasta jarabes que podían salvar de infartos. De allí surgen los demagogos que son capaces de engatusar a todos aquellos que prestan sus oídos para escuchar maravillas de la creación hasta promesas de salvación para ingenuos.

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