Persuasión: Técnicas 2 y 3 – Parte II

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¿Qué diferencia existe entre influencia y persuasión? ¿Son sinónimos? Vámonos al diccionario: “persuadir es convencer para que alguien crea, haga o quiera cierta cosa” y para influir tenemos lo siguiente: “es causar ciertos efectos unas personas o cosas sobre otras”.

¿Qué es lo que deseamos lograr al comunicarnos con otra persona? En esencia, convencerla para que haga o deje de hacer algo para su propio beneficio o para darnos gusto, pero sin que se afecte su bienestar.

Tenemos el caso de Patricio, un niño de tres años, tremendamente inquieto. Se sube a una silla y desde allí brinca, brinca y sigue brincando. Su papá se acerca y le dice “no brinques desde esa silla porque te puedes lastimar”, sin embargo, Patricio sigue brincando hasta que, pierde el equilibrio, se cae y se rompe el labio. Cuando sangra se asusta y llora. Sin duda, así aprende rápido. Los golpes de la realidad enseñan y son más persuasivos que los mensajes paternos. La realidad es la gran maestra de la vida.

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Persuasión: Técnicas – Parte I

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¿Para qué necesita usted el curso de hablar en público? Es que estoy dando clases en la UNAM y no me siento seguro frente al grupo, en verdad, diría que sufro mis clases. ¿Y sus alumnos, disfrutan su clase? Bueno, la verdad, creo que tampoco ellos.

Después de recibir información acerca del curso, este candidato estaba dispuesto a retirarse con la famosa promesa “lo pensaré, después regreso”. ¡Ah, muy bien!, entonces usted quiere renunciar a la oportunidad de disfrutar de sus clases y, lo que sería peor, estaría usted renunciando a que sus alumnos aprecien su labor y disfruten de tomar clases con usted.

Reflexione lo importante que es en su vida personal desempeñar el honroso papel de maestro universitario y no causar un impacto favorable en sus alumnos. ¿Qué hablan de usted y de su materia? ¿Cree usted que resultaría valioso que su cátedra fuera una de las mejor aprovechadas? ¿Se imagina cómo su imagen de profesor se iría a los cielos y que la mayoría de los alumnos lo saludaran con mayor respeto?

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¿Despedir o Capacitar?

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Joaquín tiene que irse. Su partida representa un desgarre en el tejido social de la empresa. De algún modo, Joaquín ha forjado un círculo de amigos que comparten dichos,chismes y sus gustos mutuos en canciones y películas. Son muchos “cuates”, pues, que se llevan bien y que hoy lamentan su partida.

La salida forzosa de Joaquín implica una liquidación que, para alguien con quince años de antigüedad, representa una buena suma. Una despedida nada grata. Un ambiente tenso, al menos durante un par de meses. También es un desajuste de la mecánica funcional del área a la que pertenecía. El temor natural de ¿y seguiré yo?

Ante un entorno dinámico y volátil, la empresa se ve obligada a incorporar en su operación cotidiana los máximos avances tecnológicos que les sean factibles. Joaquín no encaja en el nuevo funcionamiento. No solo él. Muy pronto otros compañeros de esa área tendrán que salir también.

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