Dubái: Una Ciudad de Realidades Sorprendentes

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El nivel educativo, atención y respeto que se respira en toda la ciudad resulta gratificante y reconfortante. Las calles están limpias, el tránsito es ordenado y las apariencias de casas, oficinas y edificios es francamente seductora. El principio de autoridad se manifiesta en una sociedad poseedora de una cultura de respeto a todas las personas de distintas creencias y procedencias.

Es un mosaico de culturas donde predominan árabes, pero hay muchas personas de India, Paquistán, Rusia, Omán, Irak y muchos países. En virtud de que fue un protectorado inglés ese idioma se maneja de manera común y corriente. Los periódicos y la televisión en más de 180 canales transmiten su programación en inglés y en árabe.

Es grato caminar por las calles de esa ciudad, de apenas dos millones de habitantes, plagadas de edificios que compiten en belleza arquitectónica y en alturas desmesuradas. Destaca el Burj Khalifa con 830 metros de altura, la torre más alta del mundo. Cuenta con 160 pisos y está distribuida en edificios más pequeños que son utilizados como departamentos habitacionales, despachos y oficinas comerciales.

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La Innovación que nos Matará

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Hemos admirado y agradecido los beneficios que nos han proporcionado las 4 Revoluciones Industriales. Nuestra calidad de vida es cada vez superior gracias a las innovaciones que llevan a cabo los innovadores más aplicados del mundo. Aunque, todavía, existen personas que se oponen al avance de la modernidad. ¿Adónde nos llevará todo esto?

¿Recuerdas las alarmas que se prendieron cuando se clonó a un ser vivo? la oveja Dolly. En 1996, cuando se dio a conocer al mundo esta clonación y se demostró que era posible producir seres vivos en el laboratorio; se produjo un rechazo mundial, por cuestiones morales. La opinión pública consideró que esa clase de avances no eran autorizables. ¿Acaso los ingenieros del laboratorio escocés se sentían dioses para crear vida? Hasta allí llegaron los esfuerzos en clonación. Han continuado, pero con partes del cuerpo humano, ya hay experimentos clonando hígados, riñones y corazones.

Ahora tenemos otra clase de preocupación. Los genios de la cuarta revolución industrial se espantan de sus propios avances. El genio del Siglo XXI Elon Musk nos advierte: “debemos considerar las consecuencias involuntarias de lo que estamos creando antes de soltarlo al mundo”.

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Lo que le Debemos a la Calidad

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Las nuevas generaciones son muy afortunadas. No vivieron la época de televisores con rayitas, antenas que necesitaban redireccionamiento frecuente (había que subirse a la azotea), automóviles que se descomponían y dejaban tirados a sus dueños a medio camino, lavadoras que no lavaban, refrigeradores que no enfriaban, licuadoras que rompían el vaso a medio batir, y muchos, muchísimos etcéteras.

Aún hoy nos quejamos por las fallas que reportan los artículos que utilizamos. Es cierto. No existen productos perfectos. Continúan sin darnos satisfacción plena, pero no hay comparación. El avance logrado es significativo.

Lo trascendente consiste en que en pleno Siglo XXI los consumidores ya tenemos una conciencia de exigencia que antes no existía. Nos aguantábamos, nos dieran lo que nos dieran. Hoy reclamamos y planteamos la reparación del daño. Levantamos demandas, aunque no todas fructifiquen. En paralelo a esto, contamos con instituciones encargadas de protegernos y ayudarnos en estas reclamaciones, es el caso de la PROFECO (que defiende a los consumidores), la COFEPRIS (nos defiende de los riesgos sanitarios), el INAI (la protección de datos personales), protección civil, PROFEDET para la protección a los trabajadores, etc.

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