Líder Engañabobos

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Por mi dedicación al tema de liderazgo, durante muchos años, he mantenido atención sobre ascensos y caídas de líderes políticos y empresariales. Por este motivo, confieso que frecuentemente me dejo engañar por afirmaciones que suenan fidedignas, acabo creyéndolas porque tengo la esperanza de que ¡al fin! un líder auténtico arroje resultados felices.

Así me ha sucedido en varias ocasiones. Me llegó por redes sociales un discurso de toma de posesión y me encantó, una vez más, caí redondito. El nuevo mandatario planteaba a sus compatriotas: “¿Qué significa ser un país moderno? Significa que las desigualdades entre los más pobres y los más ricos deben resolverse…” y continuaba “¿Cómo poner más dinero en el bolsillo y en los hogares? Emparejando el acceso a servicios esenciales que hoy son escasos o inexistentes…cerrando brechas…y poniendo el bienestar de las personas como el objetivo fundamental de cualquier cambio o reforma”.

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La Esencia de la Estrategia

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Conjunto de actividades que permiten crear una combinación única de valor, ésta es la definición del gurú mayor de la estrategia, Michel Porter. Nos dice que el objetivo es ser diferente, con respecto a los competidores (ser únicos).

Tenemos estrategia cuando logramos que los clientes nos perciban diferentes a los competidores. Todos los oferentes en un mismo segmento de mercado ofrecemos los mismos servicios/productos, pero el que tiene estrategia se posiciona para ser percibido como algo distinto a los demás. Esta distinción debe ser reconocida por los consumidores y apreciada, de tal forma, que prefiere nuestra versión, mejor que las demás.

El reto básico es lograr una distinción INIMITABLE. Si se puede copiar con facilidad, el riesgo es muy elevado, pues se pierde la distinción, todos comenzamos a ser iguales. Esto sucede a las empresas que comienzan a competir con base en precios bajos. Este es el caso de Chedraui (“lo nuestro, lo nuestro, es que cueste menos”) y de Walmart (precios bajos todos los días”).

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