Persuasión: Técnicas – Parte I

Escucha el podcast: Persuasión: Técnicas – Parte 1

¿Para qué necesita usted el curso de hablar en público? Es que estoy dando clases en la UNAM y no me siento seguro frente al grupo, en verdad, diría que sufro mis clases. ¿Y sus alumnos, disfrutan su clase? Bueno, la verdad, creo que tampoco ellos.

Después de recibir información acerca del curso, este candidato estaba dispuesto a retirarse con la famosa promesa “lo pensaré, después regreso”. ¡Ah, muy bien!, entonces usted quiere renunciar a la oportunidad de disfrutar de sus clases y, lo que sería peor, estaría usted renunciando a que sus alumnos aprecien su labor y disfruten de tomar clases con usted.

Reflexione lo importante que es en su vida personal desempeñar el honroso papel de maestro universitario y no causar un impacto favorable en sus alumnos. ¿Qué hablan de usted y de su materia? ¿Cree usted que resultaría valioso que su cátedra fuera una de las mejor aprovechadas? ¿Se imagina cómo su imagen de profesor se iría a los cielos y que la mayoría de los alumnos lo saludaran con mayor respeto?

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ISO 9000 ¿AYUDA A VENDER MÁS?

 

Escucha el podcast: ISO 9000, ¿Ayuda a Vender Más?

 

Desde el año 2000, cuando comenzamos en CENCADE con programas de ISO 9000, han sido frecuentes las preguntas acerca de qué tanto ayuda el ISO 9000 a vender más. Nosotros nos certificamos desde 1999 para aprender y decidir si le entrábamos o no a esta línea de negocio.

Después de casi 20 años de convivir con esta familia de normas he llegado a la conclusión de que NO. El ISO 9000 no ayuda a vender. Para vender más es preciso utilizar las herramientas de la mercadotecnia y contar con un excelente grupo de vendedores. No podemos escapar de ello.

El papel del ISO 9000 en las empresas es crucial para satisfacer al cliente, para conservarlo, para que te siga comprando y para que te recomiende.

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Dos Atributos Clave de un Líder

Escucha el podcast: 2 Atributos Clave de un Líder

Hace poco tuve oportunidad de comer con un amigo muy inteligente. Es un directivo de alto nivel que ha recorrido la escala jerárquica exitosamente en tiempos muy cortos, sin palancazos, ni ayuda paterna. Todo debido a sus méritos.

El gusto de platicar con alguien así, también tiene sus riesgos. Esta vez me arrinconó. En medio de una plática amena me soltó espontáneamente una pregunta: ¿Cuáles son los dos atributos clave de un líder?

Como te imaginarás no tenía otra alternativa más que contestar de inmediato, pero te confieso aquí calmadamente que nunca me había planteado esa pregunta.

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