ISO 9000 ¿AYUDA A VENDER MÁS?

 

Escucha el podcast: ISO 9000, ¿Ayuda a Vender Más?

 

Desde el año 2000, cuando comenzamos en CENCADE con programas de ISO 9000, han sido frecuentes las preguntas acerca de qué tanto ayuda el ISO 9000 a vender más. Nosotros nos certificamos desde 1999 para aprender y decidir si le entrábamos o no a esta línea de negocio.

Después de casi 20 años de convivir con esta familia de normas he llegado a la conclusión de que NO. El ISO 9000 no ayuda a vender. Para vender más es preciso utilizar las herramientas de la mercadotecnia y contar con un excelente grupo de vendedores. No podemos escapar de ello.

El papel del ISO 9000 en las empresas es crucial para satisfacer al cliente, para conservarlo, para que te siga comprando y para que te recomiende.

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GESTIÓN ORGANIZACIONAL, UN MODELO

Todo dirigente de un grupo social, equipo, empresa, institución u ONG, tiene un reto enorme: manejar en su mente una multitud de variables simultáneamente para encauzar los recursos a su disposición hacia el logro de los objetivos trazados.

Tengo muy claro que en todo emprendimiento debe existir un modelo como punto de partida. Es el equivalente a poseer un mapa, cuando se trata de ir hacia un punto  B  desde el punto A donde nos encontramos. El hecho de que no lo tengamos físicamente no quiere decir que no exista ese mapa, está en nuestra mente. En caso contrario, llegamos por medio de aproximaciones sucesivas.

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