Una Estrategia para la Diferenciación

Escucha el podcast: Una Estrategia para la Diferenciación

Ser lo mismo que tus competidores te remite a competir únicamente por precios bajos. Diferenciarte de tus competidores es la esencia de una estrategia competitiva. Ahora bien, ¿cómo consigues esa diferenciación? Hay muchas estrategias posibles, pero en este blog trataremos una: un servicio excelente.

Esta herramienta para alcanzar ventaja competitiva no es únicamente para organizaciones, también a nivel personal funciona desarrollar una mentalidad de un servicio excelente y, si no, pregúntale a tu jefe.

El movimiento internacional por un servicio excelente tuvo su despegue y auge en los años ochenta. No faltará quien piense que fue una moda y, por lo tanto, podemos ignorarla. Pero no es así, el tema se ha quedado por su aportación a la estrategia. Desde esa época, hemos sido testigos de la publicación de una enorme cantidad de investigaciones y libros con este tema.

Seguir leyendo

4 Virtudes de un Líder – Parte I

Escucha el Podcast: 4 Virtudes de un Líder Parte 1

En mi viaje reciente a los Estados Unidos durante mi imprescindible visita a la librería Barnes and Noble descubrí muchos nuevos libros sobre liderazgo. Imposible cargar con todos. Me traje varios. En el blog de este miércoles quiero comentarte uno que estimo de provecho para quienes estamos interesados en el tema, se intitula: “The Four Virtues of a Leader” su autor es Eric Kaufmann y la editorial que lo publica es Sounds True.

Eric hace referencia a “la jornada del héroe” de Joseph Campbell. El enfoque de Campbell fue el resultado de estudiar los mitos a lo largo de la historia y plantear lo que hacían los héroes. “Él caracterizó la jornada con tres elementos 1) abandonar lo familiar para alcanzar una meta realmente valiosa; 2) enfrentar retos y riesgos que exigen sacrificio; 3) compartir los premios arduamente ganados con los compañeros de viaje”.

Eric Kaufmann nos recuerda que necesitamos líderes para lograr resultados con y a través de la gente. Liderar es conducir a las personas a la obtención de resultados que de otra manera no sucederían si el grupo fuera dejado a su propio arbitrio. Los líderes crean resultados que no se obtienen orgánicamente, hay que trabajar por ello.

  Seguir leyendo

Tú Debes Ser más Resiliente

Escucha el podcast: Tú Debes Ser Más Resiliente

“Veo que te das por vencido muy fácilmente”, ¿por qué lo dices? “haces un intento de destapar esa botella de agua Ciel y como no puedes, pides ayuda”.

Ese fue el diálogo que escuché entre compañeros de oficina y sí, es cierto, me consta, ese compañero en particular no hace segundos intentos, ni se esfuerza lo suficiente por lograr algo más allá de lo que se le pide.

¿Qué hace que algunas personas resistan la adversidad con mayor fortaleza que otros? ¿Por qué algunos se adaptan más fácilmente al cambio?

Seguir leyendo