4 REVOLUCIONES INDUSTRIALES II

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En el post del miércoles pasado mencionamos a la primera revolución industrial que duró de 1760 a 1870 años (110 años) y la segunda que se extendió de 1870 a 1914, es decir, 44 años.

Veremos ahora la tercera revolución. Resulta difícil precisar fechas de inicio y terminación. Los expertos no se ponen de acuerdo.

Si la segunda revolución industrial termina en 1914 debemos considerar que a partir de esa fecha surge un avance lento y subrepticio, nada espectacular, pero nunca se detiene. Es preciso considerar que los eventos catastróficos de primera y segunda guerras mundiales fueron un impulso a las innovaciones, enfocado a crear mejores armas, más potentes y con mayor alcance, tanto en tierra como en el aire.

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Líder con Mentalidad de Proceso

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Una de las capacidades más importantes a desarrollar en un líder es su visión del proceso que está bajo su responsabilidad. Comprender de principio a fin lo que entra y en qué se convierte resulta fundamental para un líder. Especialmente, las salidas de un proceso deben asegurarse hacia el cumplimiento de los requerimientos de los clientes.

En 1950 inició el enfoque de calidad con las conferencias célebres en Japón del Dr. William Edwards Deming. En 1987 comenzó el enfoque de aseguramiento de la calidad a cargo de la Organización Internacional de la Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) con sede en Suiza.

En México y casi toda América Latina cundió el movimiento de calidad al comenzar este siglo. El año 2000 se produjo un empuje enorme por el interés de la administración pública mexicana.

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¿Cómo Crecer una Empresa?

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Hace tres años tuve oportunidad de asistir por primera vez a una pequeña pastelería. Los pastelillos son deliciosos. El café hecho con una muy buena máquina, la Nuova Simonelli, elabora un espresso riquísimo.

Darse una escapada de la oficina y caminar media cuadra para tomar “mi recreo” resultó una experiencia formidable. Comencé a coincidir con otras personas como yo y no faltaron los temas de interés que me hicieran pasar una media hora muy sabrosa.

Conforme fue pasando el tiempo creció paulatinamente, esta cafetería de nombre ad-hoc, “Mami” (es fácil decir, voy con Mami) hoy está convertida en un restaurant. Primero fueron 4 mesas y dos personas atendiendo, hoy son 15 mesas y cuatro personas atendiendo a los comensales más su personal de cocina y en la intendencia.

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