ISO 9000 ¿AYUDA A VENDER MÁS?

 

Escucha el podcast: ISO 9000, ¿Ayuda a Vender Más?

 

Desde el año 2000, cuando comenzamos en CENCADE con programas de ISO 9000, han sido frecuentes las preguntas acerca de qué tanto ayuda el ISO 9000 a vender más. Nosotros nos certificamos desde 1999 para aprender y decidir si le entrábamos o no a esta línea de negocio.

Después de casi 20 años de convivir con esta familia de normas he llegado a la conclusión de que NO. El ISO 9000 no ayuda a vender. Para vender más es preciso utilizar las herramientas de la mercadotecnia y contar con un excelente grupo de vendedores. No podemos escapar de ello.

El papel del ISO 9000 en las empresas es crucial para satisfacer al cliente, para conservarlo, para que te siga comprando y para que te recomiende.

Seguir leyendo

¿Cómo Brinca una Empresa de Buena a Grandiosa?

Cómo_Brincar_Empresa_Buena_Grandiosa_

Escucha el podcast: Cómo_Brinca_Empresa_Buena_Grandiosa

Hay ocasiones en que una aseveración nos sorprende porque vuelca nuestro marco mental patas para arriba. Este es el caso de la afirmación de Jim Collins, autor de Empresas que Sobresalen de Grupo Editorial Norma.

Nos dice el autor: “Cuando iniciamos el proyecto de investigación esperábamos encontrar que el primer paso para llevar a una compañía de buena a sobresaliente sería fijar una nueva dirección y estrategia, y luego, buscar individuos resueltos y que estuvieran de acuerdo con ella. Encontramos todo lo contrario”.

Debo confesar que mi creencia me lleva a pensar de acuerdo con la primera parte de su aseveración. Entonces, ¿cómo es que encontraron todo lo contrario?

  Seguir leyendo