Una Estrategia para la Diferenciación

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Ser lo mismo que tus competidores te remite a competir únicamente por precios bajos. Diferenciarte de tus competidores es la esencia de una estrategia competitiva. Ahora bien, ¿cómo consigues esa diferenciación? Hay muchas estrategias posibles, pero en este blog trataremos una: un servicio excelente.

Esta herramienta para alcanzar ventaja competitiva no es únicamente para organizaciones, también a nivel personal funciona desarrollar una mentalidad de un servicio excelente y, si no, pregúntale a tu jefe.

El movimiento internacional por un servicio excelente tuvo su despegue y auge en los años ochenta. No faltará quien piense que fue una moda y, por lo tanto, podemos ignorarla. Pero no es así, el tema se ha quedado por su aportación a la estrategia. Desde esa época, hemos sido testigos de la publicación de una enorme cantidad de investigaciones y libros con este tema.

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Juntas Efectivas

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Es parte de la cultura social copiar en todos los ámbitos lo que es integrante de las formas de actuar del sector público. Las prácticas gubernamentales no son inocuas, contagian a toda la sociedad.

¿Haces juntas en tu empresa? ¿Son efectivas? ¿Es conveniente remediar esa situación? Te invitamos a reflexionar sobre este tema.

Es práctica común en muchos líderes utilizar el método del acuerdo. Consiste en que el líder se reúne con cada uno de sus colaboradores por separado. Esto lo lleva a discutir los asuntos y analizarlos desde una perspectiva individualista.

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Dubái: Una Ciudad de Realidades Sorprendentes

Foto: https://www.shortlistdubai.com/around-town/article/9050-13-signs-you-live-in-jlt-dubai

 

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El nivel educativo, atención y respeto que se respira en toda la ciudad resulta gratificante y reconfortante. Las calles están limpias, el tránsito es ordenado y las apariencias de casas, oficinas y edificios es francamente seductora. El principio de autoridad se manifiesta en una sociedad poseedora de una cultura de respeto a todas las personas de distintas creencias y procedencias.

Es un mosaico de culturas donde predominan árabes, pero hay muchas personas de India, Paquistán, Rusia, Omán, Irak y muchos países. En virtud de que fue un protectorado inglés ese idioma se maneja de manera común y corriente. Los periódicos y la televisión en más de 180 canales transmiten su programación en inglés y en árabe.

Es grato caminar por las calles de esa ciudad, de apenas dos millones de habitantes, plagadas de edificios que compiten en belleza arquitectónica y en alturas desmesuradas. Destaca el Burj Khalifa con 830 metros de altura, la torre más alta del mundo. Cuenta con 160 pisos y está distribuida en edificios más pequeños que son utilizados como departamentos habitacionales, despachos y oficinas comerciales.

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