Liderazgo Situacional Renovado

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Cuando das instrucciones o diriges a otros ¿cuál es tu forma de hacerlo? ¿sabes que existen planteamientos teóricos que harían más efectiva tu labor? la teoría de liderazgo más práctica y efectiva nació en 1970 creada en la Universidad de Ohio por los maestros Paul Hersey y Kenneth Blanchard. Ha llegado la hora de actualizarla incorporándole elementos de las neurociencias.

El liderazgo situacional nos plantea que una situación se compone de tres elementos concretos: una tarea específica a realizar, una persona encargada de llevarla a cabo y el líder. Ahora debes contar con un modelo de competencias para profundizar en los requerimientos de dicha tarea en cuanto a conocimientos, destrezas y actitudes.

El siguiente paso es saber evaluar al subordinado con respecto a dichos requerimientos ¿qué tanto los cumple? ¿al 100, 60, 40 por ciento? Para ello calificamos: incompetente, competencia baja, competencia media o competencia plena, calificados como grados 1, 2, 3 o 4.

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Inditex: La Creación de un Imperio

 

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¿A caso no te resulta admirable la historia de un niño de 8 años, casi muriéndose de hambre, viviendo en la pobreza y que luego a los 82 años alcanza la envidiable posición del millonario número 6 del mundo? Es una travesía tan impresionante como la de Cristóbal Colón.

Deja la escuela a los 12 años para comenzar a trabajar de tiempo completo. Trabajó 14 años como empleado de una empresa de textiles, donde aprendió los detalles del negocio. A los 27 años abre su primera empresa, Confecciones GOA (sus iniciales al revés: Amancio Ortega Gaona). Su primer gran cliente, de Alemania, le hace un enorme pedido de batas. Se dedica a confeccionarlas en su taller casero, junto con su esposa, y cuando llega a entregarlas el comprador le dice: “ya no me interesa, esto ya pasó de moda”. De allí aprendería una política clave para su negocio: Cero inventario. Todo debe venderse de inmediato, no habrá devoluciones.

Doce años después de aprender en carne viva detalles más profundos del negocio textil y de tanto intentar nuevos modelos, estilos y variedades de ropa, abre en 1975 su primera tienda ZARA. Un año después abre otra tienda en Madrid, luego en Portugal, Nueva York y París. A México en 1992.

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¿Despedir o Capacitar?

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Joaquín tiene que irse. Su partida representa un desgarre en el tejido social de la empresa. De algún modo, Joaquín ha forjado un círculo de amigos que comparten dichos,chismes y sus gustos mutuos en canciones y películas. Son muchos “cuates”, pues, que se llevan bien y que hoy lamentan su partida.

La salida forzosa de Joaquín implica una liquidación que, para alguien con quince años de antigüedad, representa una buena suma. Una despedida nada grata. Un ambiente tenso, al menos durante un par de meses. También es un desajuste de la mecánica funcional del área a la que pertenecía. El temor natural de ¿y seguiré yo?

Ante un entorno dinámico y volátil, la empresa se ve obligada a incorporar en su operación cotidiana los máximos avances tecnológicos que les sean factibles. Joaquín no encaja en el nuevo funcionamiento. No solo él. Muy pronto otros compañeros de esa área tendrán que salir también.

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