Un Solo Concepto Unificador: Clave para el Éxito

un_concepto_unificador

Escucha el podcast: Un Solo Concepto Unificador

La tentación de tener un catálogo de más de mil productos es enorme. La aspiración de tener un negocio tipo COSTCO donde encuentras todo en un mismo lugar es un padecimiento de muchos empresarios.

Jim Collins en su obra “Empresas que Sobresalen” y Jack Welch en “El MBA para la Vida Real” nos ayudan a comprender este concepto que estimo clave para el éxito empresarial.

Welch nos menciona una empresa llamada Nalco, dedicada a la venta de ahorro de agua. Nalco vendía un catálogo enorme de productos relacionados con el manejo del agua. Cuando convirtieron en CEO (director general) a Erik Fyrwald se decidió a encontrar un motivo fundamental, una fuerza que despertara a una empresa de más de 12,000 trabajadores que se encontraba adormilada y desmotivada.

Seguir leyendo

¿Qué Hace a un Gran Líder?

Foto: http://www.capital.cl/poder/2015/10/14/061038-15-ceo-con-mejor-desempeno-en-el-mundo-segun-harvard-business-review

Escucha el podcast:¿Qué Hace a un Gran Líder?

El ejemplar de noviembre de 2015 de la Harvard Business Review trae este atractivo título en la portada. Nos aporta la lista de los mejores 100 líderes del año. No te emociones. No viene tu nombre. En la lista escasean los personajes de habla hispana, sólo un argentino y tres españoles.

La pregunta resulta interesante ¿no te parece? Es posible ahondar en ella y aprender de la perspectiva de esta prestigiada revista.

Si yo te pregunto, ¿qué contestarías? Me puedes dejar abajo un comentario sobre tu punto de vista de lo que hace a un gran líder.

Seguir leyendo

ISO 9000 ¿AYUDA A VENDER MÁS?

 

Escucha el podcast: ISO 9000, ¿Ayuda a Vender Más?

 

Desde el año 2000, cuando comenzamos en CENCADE con programas de ISO 9000, han sido frecuentes las preguntas acerca de qué tanto ayuda el ISO 9000 a vender más. Nosotros nos certificamos desde 1999 para aprender y decidir si le entrábamos o no a esta línea de negocio.

Después de casi 20 años de convivir con esta familia de normas he llegado a la conclusión de que NO. El ISO 9000 no ayuda a vender. Para vender más es preciso utilizar las herramientas de la mercadotecnia y contar con un excelente grupo de vendedores. No podemos escapar de ello.

El papel del ISO 9000 en las empresas es crucial para satisfacer al cliente, para conservarlo, para que te siga comprando y para que te recomiende.

Seguir leyendo